2017年個人奢侈品的零售額約為1050億美元,僅次於美國。 然而,由於持續的美中貿易爭端和中國經濟放緩以及中國消費者對奢侈品的心態和購物行為的變化,2019年可能是中國奢侈品行業動蕩的一年。 因此,曾經運作良好的策略可能不會像以前那樣產生令人印象深刻的結果。 在本文中,我們將討論2019年中國奢侈品牌的時尚和創新策略。

2019年中國奢侈品牌的創新戰略

1.與中國頂級應用/平台的戰略夥伴關係

這種合作關係類似“品牌合作”CoBranding ……並且中國的大多數平台都希望與“高端品牌”有相關聯,您將從這些APP的高度曝光和龐大的流量中受益。

夥伴關係+創造力+事件營銷= 2019年成功

中國客戶不瀏覽.cn網站的互聯網。他們生活在移動應用程序世界中。兩個最強大的應用程序是WECHAT和ALIPAY,它們非常實用。它們連接到其他多個應用程序,允許用戶執行不同的日常活動,而無需離開其生態系統。探索和與這些有影響力的本地玩家合作是一個很好的方式,不僅可以擴大您的曝光率,還可以增強對中國觀眾的信任 – 這是海外品牌的關鍵點。

  • 新加坡航空公司和香格里拉酒店集團等品牌正在與在線旅遊平台Fliggy合作,幫助他們與客戶建立聯繫。
  • 總部位於瑞士的奢侈品控股公司阿里巴巴集團與歷峰集團宣佈建立全球戰略合作夥伴關係,旨在為中國消費者帶來全球領先的在線奢侈品零售商YOOX NET-A-PORTER GROUP SpA(YNAP)的零售產品。 。
  • 他們將在阿里巴巴的天貓豪華館推出在線商店,這是一個致力於世界頂級奢侈品牌的獨家平台。阿里巴巴通過提供技術基礎設施,營銷,支付和其他技術來支持YNAP。
  • Farfetch和京東還擴大戰略合作夥伴關係,以建立通往中國的頂級豪華門戶。 通過這種方式,JD.com的3億客戶將通過Farfetch的網絡訪問超過3,000個奢侈品牌,作為回報,Farfetch獲得了JD應用程序的“1級”訪問權限。

預計到2025年中國消費者將佔全球奢侈品市場的近一半,與主要應用和平台的戰略合作將為奢侈品牌帶來前所未有的全球消費市場,並使中國客戶能夠享受獨特的平台服務體驗結合網路端(Online)和實體端(Offline)的購物體驗。

2.最大限度地提高您在電子商務平台上的存在感

停止思考現下實體店面…要知道:

80%的中國買家年齡在35歲以下,他們對西方品牌非常著迷,並且網絡端已經習慣高消費的購物模式。
因此,奢侈品的網上購物繼續增長。

中國電子商務的兩位領導者天貓和京東在2017年推出了專門的奢侈品牌平台,分別稱為“奢侈品館”和“頂級生活”。 這些高端網站帶來奢華感,將在線購物體驗提升到一個新的高度。 Secoo也是一個值得考慮的新的奢侈品和生活方式電子商務平台。 由於所有品牌都希望在那裡,因此這些平台的競爭非常激烈。 他們擁有龐大的用戶群,但僅僅出現在他們的平台上是不夠的。 您的品牌必須執行全面的營銷策略,以獲得可見性並產生銷售。

您有很多中國高端平台,他們希望為您的品牌提供特別優惠,特別優惠或特別活動

當您成為具有意識的高級奢侈品牌時,一切皆有可能。

3.加強全渠道零售的體驗

新一代的中國奢侈品購物者傾向於在商店和網上購物。到2021年,在線奢侈品市場的滲透率預計將達到13%,這促使許多品牌通過結合商店和在線體驗的全渠道零售吸引中國消費者。奢侈品牌需要完全整合在線,離線,技術和物流,以提供4 C:消費者為中心,便利,定制和消費者貢獻。實現這一目標的一種方法是與阿里巴巴,JD /騰訊和小紅皮書密切合作……出現在他們所有的棲息地(市場,網路足跡,社交商務應用,跨境)中。

p.s.: 小紅書計劃通過在上海的實體店補充其在線業務,強調為客戶提供無縫接軌的全渠道體驗的重要性日益增加。

4.增加電子個性化

它仍然是要了解目標市場,並在與他們聯繫和互動方面更加聰明。奢侈品消費者希望感受到特殊,喜愛,並且有越來越多的工具可供品牌協助。一個例子是面部識別,它開始在中國起飛,允許品牌開發客戶的個人檔案,以提供真實和周到的真正個性化的服務水平。這應該被納入新店開業,KOL活動,社交和電子商務。

5.更加精彩的KOLS營銷

與KOL的合作需要更深層次和更多創造力。 具有KOL的品牌的純粹外觀不再有效。 品牌和KOL都需要致力於更具創新性的內容和不同的方式來與客戶進行情感聯繫。
 

6.以社交媒體創新互動
 

微信,微博,小紅皮書,Douyin。 隨著智能手機用戶數量超過其他任何國家,在中國掌握社交媒體是品牌與消費者聯繫和銷售的必要條件。

超過80%的中國奢侈品購物者都在社交媒體上。 他們還在自己喜歡的平台上使用網絡來購買產品和品牌。據eMarketer稱,今年約有4.43億中國消費者將通過智能手機購物,他們的購買量將佔在線零售總額的75%以上。

微信

了解市場的都知道,80%的奢侈品牌在微信上的行銷推廣都很無聊…

微信現在擁有超過10億活躍用戶。 因此,它成為品牌以方便和創新的方式接觸中國客戶的最受歡迎的平台之一。
一開始,微信是一個通信應用程序,但它已經開發了很多功能:微信用戶可以給他們的朋友發消息,支付賬單,在線購物和分享內容。 此外,微信程序,微信中存在的子應用程序允許用戶訪問眾多品牌和服務,而無需退出應用程序。

在微信運營時,品牌方要有個基礎認知:重點不應該擺在品牌貨商品上,而是關於消費者的生活方式

引領創新的Buzz

迷你程序一直是奢侈品牌吸引和吸引客戶的最佳工具。 迷你程序可以讓品牌引導其粉絲以極其方便和順暢的方式購買推薦產品。 此外,品牌可以採用迷你程序進行電子商務,會員計劃,活動管理……

此外,微信更新的搜索功能也提供了機會。 微信在搜索方面具有優勢,因為社交功能使其像在Facebook上搜索一樣,增加了搜索巨頭百度無法比擬的口碑效應。

遊戲化吸引用戶

高級品牌也可以利用遊戲化來吸引和吸引微信用戶的注意力 – 特別是千禧一代和Z世代,他們當然已經被手機遊戲所吸引。

總之,奢侈品牌應該通過創新的想法更多地優化微信,以擴大品牌並使其產品脫穎而出。

 

微博曝光率最大化

 

多年來,微博一直是奢侈品牌的福音。 具有相當私密性質的微信並不是特別方便品牌去營造事件內容,反倒微博提供了機會和方法。

品牌通常通過與名人合作來定位該平台每月4.11億活躍用戶,其中大量關注者傾向於推動對話。他們還可以利用微博的直播平台和“微博故事”,這類似於Instagram故事或分享鏈接到他們的電子商務商店的內容。

微博粉絲通是一款面向高端客戶和奢侈品愛好者的絕佳工具:

  • 這是一種經濟有效的方式來提高您的意識……
  • 它實際上是唯一具有成本效益的方式

 

抖音+頭條號

抖音,在海外被稱為Tik Tok,允許用戶上傳自己製作的15秒視頻,他們可以使用類似Snapchat的過濾器進行編輯並與他們的粉絲分享。 擁有一定數量粉絲的內容創作者也可以在抖音上直播。

品牌將Douyin視為接觸中國Z一代或24歲以下消費者的關鍵平台,他們是該網站每月1.54億活躍用戶之一。 其中60%以上是生活在中國一線和二線城市的富裕女性。

Michael Kors是第一個與抖音合作的奢侈品牌,從那時起,Dior和Tommy Hilfiger等品牌就試用了這個平台。 其龐大的用戶群也吸引了眾多名人和KOL,其中包括女演員Angelababy和歌手Kris Wu。 甚至包括豪華電子零售商Secoo在內的電子商務公司也在平台上佔有一席之地。

頭條,近年已經成為中國第一個媒體平台。
這對年輕人來說越來越受到80後一代人的歡迎:

  • Toutiao允許您擁有一個官方帳戶,並分享新聞(如微博)
  • 他們的廣告系統與微博/ Facebook非常相似所以受到眾多廣告主的歡迎

小紅書的紅色風暴

簡稱紅色,美容界的大牌奢侈品牌是小紅書的主要贏家。 該應用程序的最初目的是幫助千禧一代的中國購物者,主要是女性,教育他們的朋友和關注者關於海外銷售的化妝品。
它現在為近1億用戶提供服務,並擁有自己的跨境電子商務平台。

化妝品和護膚品牌受益於應用程序的高度參與的用戶,他們信任和購買根據其他購物者和影響者發布的評論。

Gucci,Christian Dior,Louis Vuitton等眾多知名奢侈品牌在2018年與中國消費者互動,提升品牌知名度和知名度以及促進銷售方面取得了豐碩成果。 然而,隨著消費者變得越來越複雜,奢侈品市場在中國已經飽和,品牌必須更新,創新和周到,以保持其在這個粗糙市場中的形象和地位。

我們有另一篇文章專門介紹小紅書:

小紅書:高級市場營銷人員的權威指南

我們在中國的奢侈品牌案例:

  1. Les Georgettes:高端創意珠寶

2.D’Auchel:從法國到香港的奢侈皮具

3. Jean Rousseau:正宗的法國皮革製品

本文意在和在奢侈品行業工作的高級營銷人員相互交流,我們將分析2019年在中國的頂級品牌創新營銷策略。

在過去的幾十年中,中國消費者在奢侈品購物方面處於領先地位。儘管中國經濟增長放緩,對禮品的打擊以及貨幣疲軟,但奢侈品市場依然強勁。

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