中國目前擁有超過8億互聯網用戶,是世界上數字化程度最高的社會之一。

這提供了巨大的創新機會,小紅書(Little Red Book)正在參與這一趨勢。 由於電子商務平台上的便利性和可用物品的多樣性,中國消費者更願意在線購買。

與其他熱門電子商務平台(天貓,中國的京東)不同,小紅書的優勢不僅僅在於產品銷售。 本文將介紹小紅書如何對中國企業(或針對中國消費者)有效。

What’s Little Red Book?

Little Red Book可以直譯為中文“小紅書”,是一款位於中國上海的社交電子商務購物應用程序。該平台針對18至35歲的中國都市女性,幫助用戶發現和購買海外奢侈品,時尚產品和美容產品,分享購物技巧並交換時尚理念。

Little Red Book最初設計為UGC(用戶生成內容)社交分享平台;針對年輕人,城市(尤其是北京和上海等大城市)女性在中國境外旅行時發現和分享購物清單和體驗的未滿足願望。

  • 年輕的女性顧客
    對於大多數年輕女性客戶,他們開始發現小紅書是最好的社交平台,可以滿足他們分享購物體驗的願望,因為微博完全向公眾開放,他們不想被指責為物質,而微信時刻僅適用於私人社交網絡,他們害怕被評判或發送垃圾郵件給朋友。
  • LifeStyle購物
    小紅書成功聚集了一大群享受奢侈/時尚購物和分享的女性;為目標客戶帶來很多信任,擁抱和安全感。

截至2014年底,小紅書推出了自己的跨境電子商務平台“紅色商店”。

它通過應用程序直接購買海外產品,將中國消費者與全球品牌聯繫起來。從那時起,Little Red Book已與許多海外品牌建立了戰略合作夥伴關係,包括Lancôme,Swiss和Innisfree。

小紅書的成功

作為一個用戶生成的內容平台,小紅書是女性談話和分享美容和時尚產品的中心,每天新增10萬個內容,平台上共有7.8億個產品內容。 作為一個社交電子商務平台,它近年來取得了巨大的成功,特別是在2015年,它在短短6個月內將GMV從大約100萬人民幣增長到超過1億人民幣。 它持續增長,截至2019年,現有註冊用戶超過2億。2018年,其收入為14.9億元,預計2019年將獲得近30億元的收入! 作為中國最受歡迎的電子商務平台之一,它為希望進入龐大中國市場的外國營銷人員提供了絕佳機會。

是什麼讓小紅書成為中國市場的必需品?

1.年輕,城市,強大的購買 – 權力婦女的一個巨大的中心
根據其官方網站,截至2019年1月,小紅書已經收購了2億註冊用戶,其中出生在90後和95後的用戶最活躍。根據艾瑞諮詢的統計數據,超過50%的用戶不到30歲,而超過80%的用戶是女性。

60%的os用戶居住在一線和二線城市。其中50%以上屬於高中,中產階級。

 

憑藉如此強大且高度轉型的觀眾群,小紅書毫無疑問是國際時尚和美容品牌銷售和宣傳其產品的理想平台。這使得該平台成為瞄準年輕,富裕的女性購物者的理想渠道,因為這群體俱有強大的品牌意識和消費產品的能力。

2.高度針對和轉換用戶
Little Red Book收集了精明的用戶,他們在應用程序上廣泛研究和審查他們的產品。它是時尚和美容愛好者社區值得信賴的建議和推薦來源。

在您購買產品之前,看看有關產品的評論和意見似乎是必須的。

大多數中國人不僅可以閱讀或閱讀有關時尚和美容技巧的小紅書,還可以搜索和購買產品。 Little Red Book的轉換率遠遠高於其他電子商務平台:

8%的小紅書用戶在閱讀評論後在應用程序上下訂單,
相比之下,在電子商務巨頭阿里巴巴擁有的中國最大的品牌商品市場天貓(Tmall)上,這一比例為2.6%。
在平台上擁有重要信任的即時購買客戶為品牌提供了絕佳的機會。

3.一個互動和參與的社區
除了創建自己的內容,用戶還可以“保存”帖子,通過“喜歡”/“評論”與他人互動,甚至按“關注”訂閱他們喜歡的特定用戶/品牌。

除了分享和評論外,Little Red Book還使用推薦算法根據用戶的瀏覽和搜索歷史創建自定義主頁。它還提供基於相同數據的“探索”功能。此功能允許用戶專注於他們感興趣的主題並整理出不需要的信息。 “附近”根據用戶的位置顯示熱門話題,而“關注”則顯示訂閱帳戶的最新帖子。

由於其引人入勝的功能,小紅書成功地增強了這種信任,安全和屬於志同道合的朋友社區的感覺。相當一部分消費者每天最多打開七次應用程序。

如果管理良好並擁有正確的策略,品牌的意識和聲譽可以迅速建立並擴展到新的平台。

4.與KOLS營銷相關的廣泛的口碑效應
每天都有很多明星在那里分享他們最新的購物選擇和生活方式,並混合了他們生活中不那麼迷人的一面。 這創造了一個獨特的UGC(用戶生成的內容)圈子,由著名的影響者和大量的追隨者組成。

口紅專家

小紅書胡影響者的例子包括綽號“KouHongGe”(口紅大師/兄弟;口紅哥)的Austin Li,他試圖使用Gucci和M.A.C等奢侈品牌的口紅。 他積累了3,169,800名粉絲,其他口紅愛好者也不斷分享他的評論。

范冰冰

被稱為“銷售女王”的范冰冰實際上擁有強大的帶貨能力,她所帶來的流量和關注甚至短暫的癱瘓了Little Red Book的服務器,一切只因為她在帳號裡分享最新發現的“美女購物單”。

來自有影響力的人的評論往往會引起人們的極大關注和對產 這些評論往往由其他用戶和其他用戶展開(感謝平台的多個交互式工具),這些評論可以快速為這些產品創造病毒效應。 這種不間斷的周期顯著提高了品牌知名度,有助於產生客戶線索。

5.直接鏈接到電子商務商店:關閉循環
從大量都市女性用戶群中積累了大量的社交和消費數據後,小紅書開始在奢侈品的跨境銷售中建立一個封閉的購物週期,允許用戶在閱讀後直接從商家購買產品評論。

Little Red Book能夠通過作為第一方經銷商,處理交付和客戶服務來確保其商品的質量。合格品牌也可以建立自己的數字商店。在這種情況下,Little Red Book為品牌提供全面的物流,客戶服務和行銷支持,包括數據洞察和應用中的各式廣告。

在小紅書行銷的Checklist

1.與KOL合作
KOL(或中國影響者)的名人是吸引人們注意力的關鍵。 KOL可以是明星,互聯網名人或簡單用戶。憑藉該平台作為一個極其緊密和值得信賴的社區的獨特優勢,Little Red Book上的影響者比其他社交媒體上的影響力更大。只要他們願意分享他們真實而全面的體驗,每個用戶都可以成為微觀影響者。他們經常擁有龐大的粉絲群,他們密切關注他們的活動。產生的內容極大地影響了用戶的購買決策,因為它們被認為比其他平台或品牌的評論更值得信賴。

 

此外,KOL現在也很好地滿足了中國消費者的意識形態。近年來,中國消費者已經發展。重點是轉向優先考慮優質產品,實現更加平衡,健康和以家庭為中心的生活。如果您計劃與影響者合作,請務必找到好人作為品牌代表。

我們知道“小紅書”上最有效的名人/網紅,憑藉我們的經驗(以及小紅書團隊的幫助),我們了解最有影響力的人並分析他們的結果。

2.創建質量帖子/質量照片
在小紅書上頗受歡迎的內容是比較文章,它們深入分析了不同品牌的同類產品,為讀者提供了購買決策的概述和良好的判斷。這些被稱為“乾貨”。即使讀者不直接在小紅樹上購買,所觀看的內容也會影響他們未來的購買和品牌形象。在小紅書中,它不僅是品牌做故事的地方,也是提供有關產品的有用信息,如價格,可用範圍,變化以及購買地點……

我們的內容寫作專家團隊通過過度研究和生成高質量,深入和多樣化的內容(照片,視頻,文章……),在很大程度上促進了Little Red Book品牌的成功活動,這些內容既增強了品牌的定位,又將讀者轉化為買家。

3.積極與用戶互動
參與,監控和控制內容周圍的交互和討論部分非常重要。由於中國人在網上非常活躍,他們可能對共享的產品有疑問。他們還喜歡評論,討論和抱怨產品或品牌。因此,品牌必須始終注意,響應並及時與用戶互動。與用戶的持續互動可確保品牌的可信度,並在很大程度上影響他們決定是否與品牌進行購買。也就是說,創建和發布好的內容是不夠的。品牌需要非常積極和全心全意地培養和跟進討論和問答部分。

4.結合其他社群媒體
中國不同的社交媒體服務於不同的目的。中國消費者通常在不止一個平台上活躍。因此,品牌必須確保其在重要接觸點的存在以及跨多個平台的順暢客戶旅程。也就是說,僅靠Little Red Book並不是最佳選擇,但與微博或微信相關的Little Red Book將確保品牌在整個購買過程中遵循並指導客戶。微博是一個微博客平台,擁有龐大的客戶群,可以分享和討論任何事情。微博上的帖子獲得了大量宣傳,可以覆蓋數百萬觀眾。同時,微信的優勢在於允許客戶直接和個人聯繫。它有助於維護和增強客戶關係。由於消費者可以通過手機上的品牌或其他用戶與小紅皮書,微博,微信和其他用戶進行過度移動和互動,品牌需要一個團隊來連接,管理和跟進客戶的行為,無論他們是哪個平台上。

5.策略性地使用HASHTAGS進行更廣泛的暴露
如果您的帳號沒有專業團隊的支持,那麼它很難擠進主頁面或很多人查看。當用戶打開平台以獲得樂趣時,他們中的大多數只檢查“探索”部分中的帖子,與他們最新的研究或他們的興趣相匹配。如果他們已經關注了您的帳戶,您將會看到他們的“關注”部分。但是,為了吸引更多人,您需要在帖子中主動使用主題標籤。除了用戶更容易找到之外,如果他們搜索了與您類似的主題,您還可以在他們的主頁(“探索”部分)上找到,這需要一定的經驗累積才可以達成。

簡單的小紅書案例分享

GMA已經累積了幾個成功的電子商務項目,因為我們知道如何使用包括Little Red Book在內的最新數字工具有效地推動您在中國的電子商務業務。

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